🛡️ سياسة الخصوصية / Privacy Policy
آخر تحديث: 22 يونيو 2025
Last updated: June 22, 2025
في موقع Math with Ismail (mathwithismail.com)، نحن نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك. توضح هذه الصفحة كيف نجمع ونستخدم معلوماتك عند استخدام الموقع وخدماتنا.
At Math with Ismail (mathwithismail.com), your privacy is important to us. We are committed to protecting your personal information and being transparent about how we collect and use it.
1. المعلومات التي نجمعها / Information We Collect
- اسمك وبريدك الإلكتروني عند التواصل أو الحجز.
- أي معلومات تشاركها أثناء الحصص.
- بيانات استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تزورها)، تُجمع عبر Google Analytics.
Your name and email when you contact us or book a session.
Any information you share during lessons.
Basic website usage data collected via Google Analytics.
2. كيف نستخدم المعلومات / How We Use Your Information
- للرد على استفساراتك وتقديم الدروس عبر Google Meet.
- لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
- لا نبيع معلوماتك لأي طرف ثالث.
To respond to your inquiries and provide tutoring via Google Meet.
To improve site performance and user experience.
We never sell your personal information to third parties.
3. الاحتفاظ بالبيانات / Data Retention
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
We retain your data only as long as necessary for providing services or complying with legal obligations.
4. الأمان / Security
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
We take reasonable security measures to protect your information from unauthorized access or disclosure.
5. الكوكيز والتحليلات / Cookies & Analytics
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض التحليل.
- يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.
We use cookies for analytics purposes.
You can disable them in your browser settings.
6. الخدمات الخارجية / Third-Party Services
نستخدم خدمات موثوقة مثل:
- Google Analytics
- Google Meet
- خدمات البريد الإلكتروني
We use trusted services including:
- Google Analytics
- Google Meet
- Email services
7. خصوصية الأطفال / Children’s Privacy
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات منهم.
Our services are not intended for children under 13. We do not knowingly collect data from them.
8. حقوقك / Your Rights
يمكنك طلب الوصول أو حذف معلوماتك في أي وقت عبر البريد:
📧 [email protected]
You may request access to or deletion of your data at any time by contacting:
📧 [email protected]
📄 شروط الاستخدام / Terms of Service
مرحبًا بك في mathwithismail.com. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط التالية.
Welcome to mathwithismail.com. By accessing or using our website, you agree to the following terms.
1. استخدام الموقع / Use of Website
- يُسمح باستخدام الموقع لأغراض قانونية وتعليمية فقط.
- لا يجوز إزعاج أو تعطيل الموقع.
You agree to use the site only for lawful, educational purposes.
Do not misuse or disrupt the website.
2. خدمات التدريس / Tutoring Services
- نقدم دروسًا عبر Google Meet.
- الجلسة الأولى قد تكون مجانية؛ الجلسات التالية مدفوعة.
- يجب إبلاغنا مسبقًا عند الإلغاء أو تغيير الموعد.
We offer tutoring via Google Meet.
The first session may be free; subsequent ones are paid.
Please inform us in advance for any rescheduling.
3. حقوق الملكية / Intellectual Property
- جميع المحتويات (نصوص – فيديوهات) مملوكة لإسماعيل.
- لا يجوز نسخ أو إعادة نشر المحتوى دون إذن.
All content is owned by Ismail.
You may not copy or redistribute without permission.
4. تحديد المسؤولية / Limitation of Liability
- لا نضمن نتائج معينة من الدروس.
- لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع.
We do not guarantee specific results.
We are not liable for any damages from use of this site.
5. التعديلات / Changes to Terms
- يمكن تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- استمرارك يعني موافقتك على التحديثات.
We may update these terms at any time.
Continued use means you accept the new terms.
6. القانون المُطبق / Governing Law
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt.
7. التواصل / Contact
📧 لأي استفسار، يُرجى التواصل عبر:
📧 [email protected]
📧 For any questions, contact us at:
📧 [email protected]
🔁 سياسة الاسترجاع / Return Policy
سياسة الاسترجاع (عربي)
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (الدورات التعليمية الأونلاين)، لا نقبل طلبات الاسترجاع إلا في الحالات التالية:
- إذا لم يتمكن الطالب من الوصول إلى الدورة بعد الدفع.
- إذا تم خصم المبلغ ولم يتم إرسال بيانات الوصول خلال يوم عمل، ولم يتم حل المشكلة خلال 48 ساعة من التواصل.
في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 [email protected]
نقوم بمراجعة الحالة والرد خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
لا يتم قبول الاسترجاع بعد بدء مشاهدة المحتوى.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تعليمية مميزة، ونسعى دائمًا لدعم طلابنا بكل السبل الممكنة.
Return Policy (English)
Due to the digital nature of our products (online educational courses), we only accept refund requests in the following cases:
- If the student is unable to access the course after payment.
- If the payment was made but access details were not delivered within one business day, and the issue remains unresolved within 48 hours of contact.
In such cases, please contact us at:
📧 [email protected]
We will review the case and respond within 2–3 business days.
Refunds are not accepted once the content has been accessed.
We are committed to delivering a high-quality learning experience and supporting our students in every possible way.